Kullanıcıları bir markaya sadık kılmak çoğu şirketin temel amacıdır ve bu, hepimizin sayısız farklı markadan hesaplanamayacak sayıda ürün ve hizmete erişebildiğimiz böylesine sanal bir dünyada, bir kişinin yukarıda sizinkini seçmesini sağlamaktır. diğerleri zaten zordur, ancak sadakat nedeniyle gelecekteki tüm durumlarda bunu yapmalarını sağlamak daha da zordur.
Ve evet, bunun karmaşık bir görev olduğunu biliyoruz ama imkansız değil, bu yüzden bu yazıda size bunu başarma yolunda başlamanıza yardımcı olacak bazı ipuçları vereceğiz.
Kaliteye yatırım yapın, bariz olabilir, ancak bu, ülkemizdeki kullanıcıların en çok değer verdiği faktörlerden biridir ve muhtemelen onları şu veya bu markayı tercih etmeye iten ana nedendir.
Müşterilerinizin memnuniyet düzeyini değerlendirip dikkate almak, satın alma işleminden sonra kullanıcının elde ettiklerinden memnun olduğunu veya tam tersine şikayetlerinin duyulduğunu doğrulamak, aynı zamanda söz konusu olduğunda büyük önem taşıyan bir noktadır. bir ürün seçin.
Sadakatini faydalarla ödüllendirir, tüketiciyi karara bağlayan en önemli unsurlardan biri de fiyattır ve bu 10 alıcıdan 8'i tarafından onaylanmıştır. Bu nedenle onlara özel indirimler, teklifler ve promosyonlar, bir kullanıcıyı rekabet yerine markanıza bahse sokabilir.
Bir kullanıcının sadık kalması için konfor, sürdürülebilirlik ve marka değerleri gibi diğer hususlara da dikkat edilmelidir.
0 Yorumlar